আপনার kb99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি লবিতে যান
লগইন স্ক্রিনটি আপনাকে মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে নিয়ে যায়। প্রবেশের সাথে সাথে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন।
লগইন করার সময় আপনি কী আশা করতে পারেন
kb99 লগইন ফর্মে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সাবমিট করলে আপনি সরাসরি লবিতে চলে যাবেন যেখানে Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট গেম, Evolution এর লাইভ টেবিল এবং ক্রিকেট থেকে ফুটবল পর্যন্ত স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অপেক্ষা করছে। প্রতিটি পৃষ্ঠার উপরের দিকে bKash, Nagad এবং Rocket চিপ মেনু থাকে যাতে আপনি দ্রুত ব্যালেন্স যোগ করতে পারেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্কে
ক্লিক করুন এবং মোবাইল ভেরিফিকেশন কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। লগইন সেশন সব ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে তাই ফোনে শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারেন।
লগইনের পরে যে পেমেন্ট চিপ পাবেন
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার সাথে সাথে উপরের চিপ রোতে বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট দেখতে পাবেন। প্রতিটি চিপ ক্লিক করলে পেমেন্ট ফর্ম খুলে যায় এবং আপনি পরিমাণ লিখে...
লগইন সমস্যা সমাধানের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল
লগইন করতে সমস্যা হলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত সমাধান পান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কারণ এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেয় এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করা যায়। ইমেল সাপোর্ট ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠায় এবং অ্যাকাউন্ট রিসেট বা পাসওয়ার্ড ইস্যুতে সাহায্য করে। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন সন্ধ্যা এবং রাতে সবচেয়ে সক্রিয় থাকে এবং মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
লবির ডানদিকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনটি ক্লিক করলে সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন। লগইন এরর বা পাসওয়ার্ড রিসেট প্রশ্নে তারা স্ক্রিনশট চেক করে এবং রিয়েল টাইমে সমাধান দেয়।
ইমেল সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট রিসেট বা ভেরিফিকেশন সমস্যার জন্য ইমেল পাঠান। আমাদের টিম ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনীয় স্টেপ বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি সহজে লগইন করতে পারেন।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
সন্ধ্যা এবং রাতে হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠান এবং লগইন সমস্যা বা পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক সম্পর্কে সাহায্য পান।
আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে। আমরা দুই ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন অপশন রেখেছি যেখানে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে এসএমএস...
SSL এনক্রিপশন
লগইন ফর্ম এবং পাসওয়ার্ড ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। প্রতিটি সেশন একটি টোকেন দিয়ে ভেরিফাই হয় এবং টোকেন মেয়াদ শেষ হলে রি-লগইন চাওয়া হয়।
দুই ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন
নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড পাঠানো হয়। কোড এন্ট্রি করার পরেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন এবং এই স্টেপটি অননুমোদিত লগইন ব্লক করে।
পাসওয়ার্ড রিসেট সুরক্ষা
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে ভেরিফিকেশন কোড পাবেন। কোড ছাড়া নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা সম্ভব নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
অ্যাক্টিভিটি লগ
প্রোফাইল সেকশনে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন যেখানে তারিখ, সময় এবং ডিভাইস তথ্য থাকে। কোনো অচেনা লগইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারবেন।
পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি ব্যাংক API দিয়ে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংবেদনশীল ডেটা রাখা হয় না।
সেশন টাইমআউট
নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন অটো লগআউট হয়ে যায় এবং পুনরায় লগইন চাওয়া হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কেউ আপনার খোলা ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লো যেভাবে ধারাবাহিক থাকে
আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং চিপ মেনু একই জায়গায় থাকে। লগইন ফর্মের লেআউট সব ডিভাইসে এক এবং পাসওয়ার্ড রিসেট...
লগইনের পরে যে উপাদানগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লো সংজ্ঞায়িত করে
kb99 অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পরে আপনি বেশ কয়েকটি স্পষ্ট উপাদান দেখতে পাবেন যা আমরা প্রতিটি সেশনে ধারাবাহিক রাখি। মোবাইল নম্বর প্রোফাইল কোণায় প্রদর্শিত হয় এবং ব্যালেন্স সবসময় উপরের বারে...